クチコミとステータス

現在、JR九州レールパスが最も売れている国は韓国です。
～中略～
　JR九州の「ゆふいんの森」という、博多と大分の由布院を結ぶ観光列車があるのですが、私はこれに乗って本当に驚かされました。というのは、ざっと見渡しても、７割はアジアからのお客さまなんです。
由布院の通りに降り立っても、そこを歩いている人の約７割はアジアの方。ここ２、３年、あっという間に状況が変わりました。
　しかも、そのときはアジアに向けて、由布院のPRを特別大きくしていたわけではありませんでした。そこで、なぜ、来てくれたのかを数名に尋ねてみると、富裕層の方々の間では「由布院に泊まった」ということが１つのステータスとなり、クチコミで伝わっていると言うのです。

お客さまに誠実であれ　2012年1月 (仕事学のすすめ)
唐池 恒二 (その他), 野田 稔 (その他)
NHK出版 (2011/12/24)
P74

大正屋椎葉山荘

タグ：唐池 恒二