So-net無料ブログ作成

本音を引き出せ [経営]

 普通の人でも、いきなり「あなたの希望は何ですか?」と尋ねられて、すべてを曝(さら)け出すようなことはしないでしょう。それが本音であればあるほど、人に言うのは恥ずかしいという気持ちもあります。
真意というのは言いづらいものです。しかし、言いづらい本音をどれだけ吐き出してもらえるか、本当の願いをどこまで聞き出すことができるかが、粉争調停のの場では死活的に重要な問題なのです。
 相手もそのことはよくわかっているはずです。「こいつは話しづらいことをうまく聞きだしてくれる。そして真意を汲んで物事をまとめてくれる」と感じてもらえさえすれば、合意もそれを長持ちさせることも、そう難しいことではありません。

交渉プロフェッショナル
島田 久仁彦
(著)
NHK出版 (2013/10/8)
P80



おかげ横丁 (4).JPGおかげ横丁


nice!(0)  コメント(0) 

nice! 0

コメント 0

コメントを書く

お名前:
URL:
コメント:
画像認証:
下の画像に表示されている文字を入力してください。

Facebook コメント