アドリブ [経営]
ぶっつけ本番と事前に準備したものとでは雲泥の差が生まれる。
どちらが人に感動を与えるか。当然後者である。
準備してくれたことにも人は感動するからだ。
橋本 保雄 (著)
感動を与えるサービスの神髄―ホテルオークラを築いた人間(おとこ)の経営学
大和出版 (1999/09)
P167
感動を与えるサービスの神髄―ホテルオークラを築いた人間(おとこ)の経営学
- 作者: 橋本 保雄
- 出版社/メーカー: 大和出版
- 発売日: 1999/09
- メディア: 単行本
第21回海峡花火大会
万事を想定して準備を整える
たいていのことは成功する
よい原因にはよい結果、悪い原因には悪い結果。
丸山 敏秋 (著), 倫理研究所
幸せになる法則を発見した人 丸山敏雄伝
近代出版社 (2001/11)
P 14
- 作者: 丸山 敏秋
- 出版社/メーカー: 近代出版社
- 発売日: 2001/11
- メディア: 単行本
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